大众网记者 刘宇昕 青岛报道匠心智策
12月17日，青岛城运城阳巴士第十三分公司接到一位市民的特别来电，一则饱含谢意的表扬。电话中，市民感动地讲述了自己驾驶私家车时，374路驾驶员邱月山主动减速礼让的情景，“那份耐心与善意，让我感受到了这座城市的温度”。
对于邱月山而言，这样的暖心之举并非偶然。作为一名拥有多年驾龄的老司机，他在十米车厢内始终践行着“安全第一、服务至上”的承诺。而脱下制服，他还有另一个身份——“i在您身边”工会志愿者，他长期利用休息时间参与各类志愿服务匠心智策，将关怀从车厢延伸到更广阔的社会角落。
就在今年12月13日，雪花纷飞，道路湿滑。邱月山完成当天运营任务后，并没有像大多数人一样急切地赶回家。他看到站台上候车乘客较多，便主动留下来引导大家有序乘车，不时提醒“小心地滑，别着急”。就在这时，一位拄着拐杖、步履蹒跚的老人映入了他的眼帘。老人看着眼前的车流，面露难色。邱月山没有犹豫，快步上前：“老人家，我扶您过去。”他稳稳托住老人的手臂，一步一步耐心护送，直到老人安全抵达马路对面。返回时，他又将几辆散落在路边的共享单车一一搬至指定停放区，默默整理好才离开。
这样的“分外之事”，在邱月山的工作与生活中比比皆是。同事们都称他为“热心山哥”，提到他，总会想起那个在车厢里笑容亲切、在路上默默奉献的身影。他常说：“公交车是城市的窗口匠心智策，我们驾驶员的一个举动、一个态度，有时候就是乘客对这座城市印象的一部分。”
多年来，邱月山始终以饱满的热情投入每一天的工作。晨曦微露时，他已做好发车前的各项检查;夜幕降临后，他常是最晚离开车队的那一个。在他看来，方向盘握住的不仅是一辆公交车的行驶安全，更是一份对乘客、对社会的责任。
一趟车，一颗心;一段路，一片情。邱月山的故事，是城市文明流动的风景线，也激励着更多人用善意装点日常，用责任守护平凡。
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